| 非免費保修范圍 | |
| A. | 使用者有自行拆機更改電路、功能或進行修理儀器。 |
| B. | 儀器摔毀，因而導致儀器故障或外殼損壞者。 |
| C. | 在非正常的使用下，將儀器工作使用在非儀器規(guī)格范圍內，例如儀器輸入電源接錯，因而導致儀器故障者。 |
| D. | 因人為疏忽或非人力可控制下所發(fā)生之故障，例如地震、水災、火災或暴動等非本公司可控制的因素導致儀器故障者。 |
| E. | 使用非本公司所生產的儀器附件或雖本公司生產但非為該儀器所可使用的附件因而導致故障者。 |
二、儀器維修服務說明
1、儀器維修簡易流程：
報修電話:0571-82662253，李先生/徐先生.送修地址：浙江省杭州市蕭山區(qū)城廂下湘湖路新6號
| 維修服務內容說明 | |
| 服務內容 | |
| A. | 技術支持：提供儀器參數(shù)操作設定、產品應用等咨詢服務。 |
| B. | 故障維修：儀器出現(xiàn)故障后，華翰儀器提供儀器維修服務。 |
| C. | 回廠檢測：儀器發(fā)生故障時，請客戶將儀器包裝妥當寄返，并注明故障情形， 儀器需回廠處理時，建議采原廠包裝包材，華翰儀器將對于回廠之儀器進行免費清潔保養(yǎng)服務。 |
| D. | 維修保證：對于經(jīng)華翰儀器維修后的儀器，該儀器于一個月內再次出現(xiàn)相同故障損壞時，華翰儀器將給予免費保修。 |
| 服務響應 | |
| 在接獲客戶儀器故障通知后，華翰儀器客服人員將于一個工作日內回復客戶，并在兩個工作日內進行維修處理工作。 | |
| 服務費用 | |
| 自用戶購買之日起，對儀器新機提供一年免費保修服務（須符合免費保修條件）。對超出免費保修范圍的，本公司將依據(jù)儀器故障狀況，按實際檢修處理內容，收取適當?shù)姆召M用。 | |
